Conoce las condiciones de uso de nuestro sitio web y app

Términos y Condiciones de uso de la Página Web de DiLS

DiLS es una iniciativa creada por Rodrigo Couto y apoyada por ANII (Agencia Nacional de Investigación e Innovación)

https://appdils.com/ 

Condiciones de Uso

El acceso, participación y uso del sitio web www. appdils.com, y otros recursos como bajar la aplicacion, cuentas en Facebook, Twitter e Instagram, y los demás que se llegaran a crear en adelante, para el desarrollo del servicio ofrecido por DiLS tiene un costo como se rigen por las condiciones de uso y políticas de privacidad que se describen a continuación:

Aceptación de Términos

Se entiende que cuando un usuario accede al sitio WEB/APP de DiLS lo hace bajo su total responsabilidad y que, por tanto, acepta plenamente y sin reservas el contenido de los términos y condiciones de uso. DiLS se reserva en todos los sentidos, el derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de manera unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso y los contenidos de la página.

Contenidos del Sitio Web

La página de DiLS es un portal que tiene como finalidad mantener un enlace directo e informativo con sus usuarios. De este modo todo lo consignado en ella hace referencia y es información relacionada a la entidad.

La página puede contener hipervínculos o accesos a otras páginas web, contenidos de otras entidades o empresas asociadas o no asociadas con el propósito de complementar la información que requiera para el uso óptimo del usuario.

Para el correcto uso de nuestro servicio, el usuario debe conocer la siguiente información y definiciones:

  1. Tiempo y Uso de Llamadas: Permite la comunicación entre Sordos y oyentes que se encuentran en diferentes lugares, a través de un Intérprete en LS, que posibilita dicha comunicación entre los usuarios.
  2. El tiempo de servicio de Interpretación en Línea: Permite la comunicación entre personas Sordas y oyentes, a través de un Intérprete de Lengua de Señas conectado de forma virtual a por dispositivos Móviles, Tablets, etc.
  3. Intérprete de Lengua de Señas: Nuestros intérpretes son tele trabajadores y son ellos quienes conectan a una persona Sorda con una oyente y viceversa al momento de comunicarse por las dos líneas de acción anteriormente mencionadas siendo cualquier medio digital.
  4. Herramientas de la plataforma: En esta línea WEB/APP el usuario encontrará vídeos tutoriales y accesibles que le permitirá apropiarse de herramientas tecnológicas y conocer la LS y sus usos.
  5. Atención al usuario: Es el área desde la cual DiLS se relaciona con sus usuarios, facilitando por medio de sus actividades interrelacionadas, el uso correcto del mismo. Dentro de la atención al usuario encontrarán un servicio de chat/vía mail, por el que se atienden todas las peticiones, quejas reclamos y sugerencias de los usuarios..

Definiciones

Para facilitar la comprensión de los términos y condiciones de uso del sitio WEB/APP, se hace necesario aclarar el significado de las siguientes palabras:

  1. Contenidos: Implican todas las formas de información o datos que se divulgan en la página web, entre los que se encuentran: textos, imágenes, fotos, logos, diseños y animaciones.
  2. Derechos de Propiedad Intelectual: Son los derechos de propiedad que se confieren a las personas sobre las creaciones de si y suele dar derechos exclusivos sobre la utilización de su obra por un tiempo determinado. Comprende los signos distintivos, marcas, lemas, enseñas, logos, nombres de dominio, derechos de autor, bases de datos, diseños, contenidos o cualquier otra obra o creación intelectual vinculada con el objeto, operación o desempeño del sitio Web/App de DiLS
  3. Internet: Herramienta de comunicación con decenas de miles de redes de computadoras unidas por el protocolo TCP/IP. Sobre esta red se pueden utilizar múltiples servicios como por ejemplo correos electrónicos, www, tablets, dispositivos móviles, etc.
  4. Página web: Resultado en hipertexto o hipermedia que proporciona un navegador del www después de obtener la información solicitada. Su contenido puede ir desde un texto corto a un voluminoso conjunto de textos, gráficos estáticos o en movimiento, sonido, etc.
  5. Publicar: Hacer que un documento público sea visible a través del sitio Web
  6. Servicios: Son las ayudas en línea que las empresas asociadas y no asociadas provee actualmente o que piensa proveer en el futuro a los usuarios, por medio de esta página web/App, como publicación de noticias o actividades propias de la gestión institucional; trámites en línea; consultas; foros y buzón de quejas y reclamos, entre otros.
  7. Usuario : Persona que ingresa al sitio Web de DiLS, para registrarse en caso de que requiera algún servicio de la entidad, para hacer sugerencias al servicio o presentar una queja o reclamo a través de la línea.
  8. Vínculo: Apuntadores hipertexto que sirven para saltar de una información a otra, o de un servidor web a otro, cuando se navega por Internet.
  9. Requisitos Técnicos: La Aplicación DiLS estará disponible para los Dispositivos Móviles, Tablets, etc que contengan dichas versión iOS y Android siendo iOS 10 en adelante y Android 5.0 en adelante. Se podrán descargarse en App Store (iOS) y Google Market (Android).
  10. Comentarios: Los comentarios que los usuarios hagan en nuestra plataforma no reflejan en ningún momento la posición de DiLS.

Políticas de Privacidad de la Información

DiLS en su función de facilitar el acceso a la información y comunicación de las personas Sordas con personas oyentes, busca salvaguardar la privacidad de la información obtenida desde su sitio web/App, por lo cual adopta la siguiente política de confidencialidad para brindar seguridad a quienes comparten su información en nuestro sitio Web y App.

Los usuarios que navegan en nuestra página web/ App y hacen uso de los servicios que ofrecemos, reconocen que ingresan su información personal de manera voluntaria, así como suministrar sus datos personales ante la solicitud de DiLS, para acceder a los mecanismos interactivos de nuestra plataforma y comunicarse a través de DiLS, servicio de interpretación en línea, ingresar a Herramientas de la plataforma, o ponerse en contacto con nosotros ingresando a nuestra web.

Si como usuario de la página www.appdils.com tiene preguntas, dudas o inquietudes acerca de cómo y para que usar nuestros servicios, lo invitamos a que lea estas condiciones de privacidad y navegue a través de cada una de las secciones del sitio, las cuales cuentan con tutoriales en LS en donde se explica cada una. En caso de no estar de estar de acuerdo con algunas de las políticas que aquí se mencionan, sugerimos abstenerse de suministrar su información e ingresar a nuestro chat/mail en donde le resolverán sus inquietudes. 

Los datos que se recojan en nuestra página web son de uso institucional para los directos responsables de la iniciativa y por ningún motivo se ceden a terceros sin previo aviso al usuario que los suministró.

La recopilación de estos datos para DiLS cumple la siguiente función:

  1. La gestión adecuada para el uso de nuestro servicio.
  2. El proceso cuantitativo y cualitativo de las visitas, uso y prestación del servicio desde por parte de los usuarios.
  3. El envío adecuado y oportuno de información vía digital y por medios tradicionales de aquella información que consideremos relevante para nuestros usuarios.

Cesión de datos personales de los usuarios a terceros.

Teniendo en cuenta lo anterior el usuario consiente que la cesión de sus datos solo sea posible cuando las autoridades competentes lo requieran o cuando un mandato judicial así lo establezca.

Estos datos hacen parte de un archivo aplicado por DiLS para efectos de uso en su proceso de información y se han adoptado las medidas pertinentes para la recopilación de la información del usuario que buscan evitar el mal uso, perdida, acceso no autorizado y robo de los datos suministrados. De este modo DiLS NO se hace responsable por el indebido ingreso que terceros puedan hacer a esta base de datos, ya sea por una falla técnica adherida al funcionamiento o conservación de los datos en cualquiera de los menús de su página web.

Registro y Participación del Usuario

Con el fin de garantizar el buen y adecuado uso de la Página Web/App, quién como usuario ingrese, deberá cumplir con lo siguiente:

  1. Es responsable por cualquier actividad que se realice bajo su registro de usuario y contraseña.
  2. Es responsabilidad solo del usuario la seguridad de su contraseña.
  3. Está completamente prohibido el uso de la web/App de DiLS para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en la República Oriental del Uruguay.
  4. No podrá acosar, abusar, amenazar o intimidar a quienes prestan el servicio o a quienes atienden desde el servicio de atencion al cliente ya sea por chat de texto, chat de vídeo o cualquier otro espacio de participación o interacción con los tele trabajadores, personal de DiLS o en su defecto otros usuarios del sitio web.
  5. El usuario es el único responsable por la conducta e información que transmite a través de nuestro servicio en línea.
  6. El Usuario debe abstenerse de enviar a nuestros canales de comunicación información no deseada (SPAM), información con virus o cualquiera que pueda tener código de naturaleza destructiva.

El usuario de este sitio web/App faculta a DiLS con el derecho a revisar y evaluar los comentarios y conversaciones que dé aporte en los diferentes espacios de participación, para interrogar sobre el uso que hace de los servicios antes de iniciar la llamada y, si es el caso, suprimir e interrumpir una llamada o una solicitud por nuestro chat/mail de atención al cliente, cuando la participación no esté de acuerdo a las Condiciones de Uso de este Sitio Web y de los servicios. Estas acciones NO son razón para imputar responsabilidad alguna a DiLS por el no ejercicio de su facultad y/o por el ingreso de usuarios indeseables y/o de comentarios que violan y no cumplen los acuerdos en las condiciones de uso antes mencionadas.

DiLS es una marca Uruguaya que se encuentra disponible para nuestro País.

Derechos de los Usuarios con relación a sus datos personales

  1. En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa aplicable se informa de la existencia de un fichero automatizado de datos personales. Al usuario se le reconocen los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de los datos personales con las excepciones legales y podrá ejercitarlos mediante un correo dirigido a [email protected] En los ficheros se registra temporalmente datos estadísticos que permiten conocer el número de visitas y otras mediciones del sitio WEB.
  2. Uso de Cookies y del fichero de actividad. Monitorización de la página WEB. La página WEB utiliza cookies. Las cookies utilizadas por la página WEB del sitio son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor para registrar las actividades de los usuarios y permitir una navegación más fluida y personalizada. Para interactuar en este sitio no es necesaria la descarga o instalación de cookies.
  3. Solicitar prueba de la autorización otorgada a AGESIC salvo cuando expresamente se exceptúa como requisito para el Órgano de Control, de conformidad con lo previsto bajo artículo 31 de la Ley N° 18.331 de la República Oriental del Uruguay.
  4. Ser informado por AGESIC, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
  5. Presentar ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales(Art 31 Ley 18.331) los reclamos por infracciones a la referida Ley y complementarias (Art 34 Ley 18.331 literal A)
  6. Solicitar la revocatoria, autorización y/o supresión de los datos cuando en el AGESIC no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando se hubiera incurrido en conductas contrarias a la Ley 18.331 y a la Constitución de la República.
  7. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Propiedad intelectual

Esta página de internet y su contenido, que incluye textos, imágenes, logos, gráficos, videos y fotografías, son de propiedad de DiLS. La reproducción de las mismas total o parcial, incluyendo cualquier otro tipo de tratamiento de esta información para su almacenamiento o acceso a través de otros medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada está prohibida sin autorización previa y escrita de DiLS.

El uso que los usuarios den a la información contenida en esta página web/App es para uso personal y no comercial.

a) El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el simple uso de los Servicios y Contenidos de la Página y en ningún momento dicho uso será considerado como una Autorización o Licencia para utilizar los Servicios y Contenidos con Fines distintos a los que se contemplan en las presentes Condiciones y los Contratos Respectivos.

b) Los logotipos y marcas de la página web son propiedad de DiLS y su uso es autorizado por sus propietarios para hacer parte del desarrollo del sitio WEB/APP. Toda controversia que pudiese presentarse con respecto a estas piezas es responsabilidad de sus titulares y DiLS. Estos y DiLS, se reservan los derechos de entablar cualquier acción legal que consideren conveniente para el cumplimiento de sus derechos ya sea en Uruguay o en el exterior.

Privacidad

La información personal suministrada por el usuario, hace referencia a su registro e incluye los datos solicitados en los formularios para acceder al Servicio de llamadas y al Servicio de Interpretación en Línea. De igual forma, a los datos solicitados en el formulario.

El uso de que DiLS hara de esta información se rige por las Políticas de Privacidad del Sitio Web/App y por las Leyes Uruguayas vigentes que regulan el tratamiento de la información.

Almacenamiento de la información

A DiLS, le pertenece el almacenamiento de la información, las bases de datos y todos los derechos a la aplicación móvil.  Se notifica que la información tanto de video como de audio, será almacenada máximo por un mes en nuestros servidores, después de este tiempo será eliminada completamente y no hay forma de recuperarla.

Ley aplicable y jurisdicción

  1. El usuario no podrá manifestar ante DiLS o ante una autoridad judicial o administrativa, la aplicación de condición, norma o convenio que no esté expresamente incorporado en las presentes condiciones de uso.
  2. Estas condiciones se regiran por las leyes de la República de Uruguay.
  3. Si cualquier disposición de estas condiciones pierde validez o fuerza obligatoria, por cualquier razón, todas las demás disposiciones, conservan su fuerza obligatoria, carácter vinculante y generarán todos sus efectos.
  4. Para cualquier efecto legal o judicial, referido a las presentes condiciones se fija la ciudad de Montevideo y cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a los Jueces de la República Oriental del Uruguay.

Duración y terminación

La prestación del servicio del sitio WEB/APP de DiLS tiene una duración indefinida. Sin embargo, la entidad podrá dar por terminada o suspender la prestación de este servicio en cualquier momento. En caso de que se llegue a presentar esta situación, DiLS informará previamente sobre el hecho, para evitar mayores inconvenientes.

El usuario se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar informado de las modificaciones y cada nuevo acceso del usuario a la página será considerado como una aceptación tácita de las nuevas condiciones.

Contáctenos

Para cualquier reclamación que pudiera generarse por incumplimiento de las condiciones aquí estipuladas en relación con los derechos de propiedad intelectual, ya sea por usuarios o terceros, o si tiene sugerencias a DiLS para mejorar los contenidos, la información o el servicio, deben escribir a la dirección de correo electrónico que aparece a continuación: [email protected] Una vez la notificación sea recibida, DiLS procederá automáticamente a eliminar el contenido señalado del sitio web/app hasta ser resuelto el inconveniente con quien envía la solicitud y hará las verificaciones o ajustes necesarios en el sitio Web.